二、钥匙也可以“改装” 034 思想教育谈话 (第1/3页)

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要说影响，肯定是有的。

记得小时候坐车时，车门口墙壁上有个本，让旅客写出心中的意见。

然而，旅客当面写上去，到了终点列车员就撕了。

虽说那个本上有编号，差号不行。

但要知道，列车员手里有备用的本。

都说制度有弊端，这也算正常。

上有政策下有对策的情况一直都会有，无论制度怎么改变，毕竟人心隔肚皮，谁还没有点小想法？

但要说高层领导，肯定都是要为人民做主的，否则，也不会多年前，每趟车都有挂投诉本。

如今，还是网络时代，什么信息转变得特别快，只要有反馈的信息，单位就会调查。

这一条投诉，尽管各项证据都指证是醉酒旅客的问题，但单位还是给祁嘉一条主观故意的投诉，算作服务质量不良反应，扣了三百块钱左右。

而李峰和赵文轩两位车长，挨训不说，每个人都扣了二百块钱，算作管理的连带责任。

单位门前，赵文轩满脸通红。

上趟班，祁嘉刚刚被李峰要来，旅客在车上斗殴弄了一个投诉，他连带着又扣钱，又去铁路分局录口供。

本寻思这趟班能没事，可祁嘉又弄出来一个，他都不知道怎么回事，迷迷糊糊地又连带扣了二百块钱。

“祁嘉，我就问你，还有完没完了？”赵文轩扯着嗓子喊道。

祁嘉白眼一翻：“我有什么办法，碰见那样的旅客，把我换成你，你就敢保证不会被投诉？”

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