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值班主管说完,站在原地等回应。陆轩没抬头,手指在终端屏幕上滑动,调出三方交互日志。时间标记从下午六点开始,绿源技术代表连续三次请求确认调度指令,理由是“未收到前置通知”。智联财务对接人在结算单提交两小时后才回复,附言写着“需内部复核流程”。寒链数据组则在接口文档更新后四小时才同步新字段说明。
他把日志翻到第二页,标注了九项返工记录。其中一项是张涛团队提交的测试模型,因寒链方误解参数含义被退回修改。另一项是孙明准备的资金使用计划,被智联以“格式不符”为由延迟签收。
陆轩合上资料夹,起身走向运营区。张涛正盯着调度屏,眉头皱着。屏幕显示三条线路运行正常,但任务队列里积压了七条待处理请求。
“问题不在系统。”陆轩说。
张涛转头看他。
“人跟人之间卡住了。”陆轩把资料夹放在桌上,“流程走得通,但效率在往下掉。”
孙明从财务区走过来,手里拿着日报模板。他看了眼屏幕上的积压任务,开口:“我这边也发现了。每笔跨企业付款都要多走两道审批,比预估时间慢了四十分钟。”
林娜这时走过来,耳机还挂在耳朵上。她刚结束和寒链协调员的通话。
“他们觉得我们改规则太频繁。”她说,“每次文档更新都要求重新走授权。”
陆轩点头。“不是能力问题,是信任不够。”
张涛低声说:“他们本来就是对手派来的人,能真心合作才怪。”
“那就让他们变成伙伴。”陆轩说,“停两天例会,组织一次封闭推演。”
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